Politica de envios
1. Zona de entrega
Realizamos envíos exclusivamente dentro de España.
Todos los productos se preparan y envían desde nuestro centro logístico a direcciones ubicadas en España.
2. Gastos de envío
Los pedidos inferiores a 100 € están sujetos a unos gastos de envío fijos de 10 €.
Los pedidos de 100 € o más disfrutan de envío gratuito dentro de España.
El importe de los gastos de envío se muestra antes de la confirmación final del pedido.
3. Procesamiento de pedidos
Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 7 días laborables.
Hora límite de procesamiento
- Los pedidos realizados antes de las 16:10 podrán comenzar a procesarse el mismo día laborable.
- Los pedidos realizados después de las 16:10 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
- Si el pedido se realiza durante un día festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
Una vez enviado el pedido, se enviará un correo electrónico con la información de seguimiento.
4. Métodos y plazo de entrega
Las entregas son gestionadas por transportistas especializados en muebles y artículos para el hogar.
- Transporte diseñado para productos de mobiliario.
- Seguimiento disponible después del envío.
- Entrega en direcciones ubicadas dentro de España.
El plazo estimado de entrega es de 6 a 10 días laborables después del envío.
La información de seguimiento permite consultar el estado del envío una vez expedido el pedido.
5. Impuestos y tasas
Los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen todos los impuestos y tasas incluidos en el pedido.
No se solicitará ningún pago adicional en el momento de la entrega de los productos.
6. Atención al cliente
E-Mail: suggestions@dololodecor.com
Teléfono: +81 (704) 499 17 67
Dirección: TSUKISAMU HIGASHI 1-19-2-47, TOYOHIRA-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDŌ 062-0051, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:10–16:10
Área de entrega: España